وتقول Meta إنها لم تجبر المستخدمين على متابعة الرئيس ترامب على Facebook وInstagram

تنفي شركة Meta الادعاءات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي بأنها أجبرت مستخدمي Facebook وInstagram على متابعتها الرئيس ترامبحسابات POTUS الرسمية، قائلة إن التغييرات التي لاحظها بعض المستخدمين كانت عبارة عن ممارسات قياسية مرتبطة بانتقال حساب POTUS من الإدارة السابقة إلى الإدارة القادمة.

وقالت الشركة أيضًا إنها تعمل على حل مشكلة على Instagram أدت مؤقتًا إلى حظر بعض المصطلحات السياسية، بما في ذلك “الديمقراطيون” و”الجمهوريون”، من نتائج البحث.

أفاد بعض مستخدمي فيسبوك وإنستغرام يوم الاثنين أن حساباتهم تتبع تلقائيًا حسابات الرئيس ترامب ونائب الرئيس فانس والسيدة الأولى ميلانيا ترامب تحت مقابض @POTUS و@VicePresident و@FLOTUS على التوالي. وقال البعض إنهم لم يتابعوا الحسابات مطلقاً في المقام الأول، وعندما حاولوا إلغاء متابعة الصفحات مُنعوا من ذلك.

وقال آندي ستون، المتحدث باسم ميتا، إن الشركة لم تجعل حسابات الأشخاص تتبع الحسابات الرئاسية الرسمية على فيسبوك وإنستغرام. وبدلاً من ذلك، رأى الأشخاص الذين تابعوا حساب POTUS الرسمي سابقًا أنه تم تحديثه ليعكس الرئيس ترامب تولي منصبه.

وقال ستون: “هذا هو نفس الإجراء الذي اتبعناه خلال الفترة الانتقالية الرئاسية الأخيرة”، مضيفًا أن الأشخاص قد يواجهون تأخيرات عندما يحاولون المتابعة أو إلغاء المتابعة “مع تغيير هذه الحسابات”.

وقال نكيتشي ننيجي، مدير الشؤون العامة في ميتا، لشبكة سي بي إس نيوز: “ميتا لا يجعل أي شخص يتابع أي حساب ولم نفعل ذلك أبدًا”. وقال نيجي إن الناس ربما نسوا أنهم اختاروا متابعة الحسابات الرسمية للبيت الأبيض خلال الإدارات السابقة.

وقالت كاتي هارباث، مديرة السياسة العامة السابقة للانتخابات العالمية في فيسبوك من 2011 إلى 2021، إن فريقها شارك في المساعدة في تأسيس أول انتقال رئاسي لوسائل التواصل الاجتماعي للشركة عندما ترك أوباما منصبه في عام 2017.

واتبعت إدارة ترامب نفس البروتوكولات مرة أخرى في عام 2021 عندما نقلت الحسابات إلى إدارة بايدن. تتيح هذه العملية لكل رئيس قادم أن يكون لديه قائمة نظيفة لملفاته الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال حرباث لشبكة سي بي إس نيوز: “سيمنحهم ذلك الفرصة لإعداد الصفحة بالطريقة التي يريدونها، والتأكد من أنها تحتوي على صورة الغلاف، وكل موسيقى الجاز هذه”. “ثم تقرر أنه في ظل افتراض أن الأشخاص يتابعون المؤسسة – بغض النظر عمن فيها – سيتم عكس المتابعين، ونسخهم إلى الصفحة الجديدة.”

بشكل عام، عندما يرغب المستخدمون في إلغاء متابعة حساب ما على فيسبوك، يمكنهم النقر فوق علامة الحذف الموجودة على صفحة الملف الشخصي تلك والضغط على زر “إلغاء المتابعة” أو “حظر”.

بالإضافة إلى ذلك، أبلغ بعض مستخدمي إنستغرام عن عدم قدرتهم على رؤية نتائج لكلمة “ديمقراطي” وكلمات سياسية أخرى عندما بحثوا عنها، لكنهم تمكنوا من رؤية نتائج لكلمة “جمهوري”.

ورد ستون على هذه المزاعم يوم الثلاثاء، قائلا إن هناك مشكلة فنية “تؤثر على قدرة الأشخاص على البحث عن عدد من علامات التصنيف المختلفة على المنصة – وليس فقط تلك الموجودة على اليسار”. وقال ننيجي لشبكة سي بي إس نيوز يوم الأربعاء إن المشكلات الفنية المتعلقة بعمليات البحث عن المصطلحات السياسية وغير السياسية تم حلها في الغالب عبر تطبيق الهاتف المحمول.

وبحثت شبكة سي بي إس نيوز في نسختين من كلمتي “ديمقراطي” و”جمهوري” على نسخة الهاتف المحمول من إنستغرام يوم الأربعاء وظهرت ملايين النتائج.

ومع ذلك، في إصدار سطح المكتب من Instagram، لم يُظهر البحث أي نتائج عن “جمهوري” و”ديمقراطيين”، لكنه أظهر نتائج لـ “جمهوريين” و”ديمقراطيين”. بالإضافة إلى ذلك، لم تكن هناك نتائج لكلمات أخرى، مثل “الدستور” في إصدار سطح المكتب، ولكن أكثر من مليون نتيجة على تطبيق الهاتف المحمول.

كانت حسابات السيد ترامب الشخصية على فيسبوك وإنستغرام معلق بعد هجوم 6 يناير 2021 على مبنى الكابيتول بعد الشركة وقال مشاركاته التحريض على العنف. حساباته كانت إعادة تنشيط في عام 2023.

وأثار توقيت أحدث القضايا مخاوف بين بعض مستخدمي فيسبوك وإنستغرام. حضر الرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg حفل تنصيب الرئيس ترامب يوم الاثنين، إلى جانب قادة التكنولوجيا الآخرين بما في ذلك مالك X Elon Musk والرئيس التنفيذي لشركة Amazon Jeff Bezos.

زوكربيرج أعلنت النهاية أوقف برنامج التحقق من الحقائق التابع لجهة خارجية على فيسبوك في 7 يناير بسبب ما قال إنها مخاوف من التحيز والإفراط في تطبيق القواعد. ستتبنى المنصة بدلاً من ذلك نهجًا مجتمعيًا مشابهًا لملاحظات المجتمع الخاصة بـ X.

وأعلن زوكربيرج أيضًا أن المنصة ستبدأ تدريجيًا في تقديم المزيد من التوصيات للمحتوى السياسي، مما يعكس القرار الذي تم اتخاذه في فبراير 2021 عندما قال زوكربيرج إنه تلقى تعليقات مفادها أن الناس “لا يريدون أن تسيطر السياسة والقتال على تجربتهم”.

وقال جويل كابلان، كبير مسؤولي الشؤون العالمية في ميتا، في بيان على موقع ميتا الإلكتروني، إن هذا التحول كان “محاولة للعودة إلى الالتزام بحرية التعبير”.

وقال كابلان: “هذا يعني أن نكون يقظين بشأن تأثير سياساتنا وأنظمتنا على قدرة الناس على إسماع أصواتهم، وأن نتحلى بالتواضع لتغيير نهجنا عندما نعلم أننا نخطئ في الأمور”.

وقالت كورين ماكشيري، المديرة القانونية لمؤسسة Electronic Frontier Foundation، وهي منظمة غير ربحية للحقوق الرقمية، إن المنصات الاجتماعية لشبكة CBS News ليست شفافة بما يكفي حول كيفية عمل منصاتها للمستخدمين.

وقال ماكشيري: “هذه مجرد مشكلة أساسية حقيقية”. “لكن المشكلة [that is] إن ما يحدث يعكس الكثير من الارتباك والصعوبة من وجهة نظر المستخدم لفهم كيفية القيام بذلك، كما تعلمون [and] ترتيب إعداداتهم، حتى لا يحصلوا على المحتوى الذي لا يريدونه. وأعتقد أن جميع المنصات أمامها طريق طويل جدًا لتقطعه.”