شعار التجارة
أصدرت وزارة التجارة نتائج أحدث تحليل لها لتجار السيارات في المملكة العربية السعودية ، في جهودها لتعزيز الشفافية مع منح المستهلكين رؤى حول أداء الصناعة وجودة الخدمة لمساعدتهم على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
في بيان صدر في 4 مارس ، لاحظت الوزارة أن هذا التقييم يعزز المنافسة بين التجار ويحسن جودة الخدمة ، ويتم تحديثه بشكل دوري.
يعتمد التحليل على أربعة معايير رئيسية: بيانات المخزون والحجز ، وخدمات ما بعد البيع ، ومستويات الامتثال ، وحماية حقوق المستهلك.
ما مجموعه 16 من 16 مقاييس المقاييس قياس الوكيل ، بما في ذلك توافر النماذج عند الطلب ، وقوائم الانتظار ، وأوقات تحول الصيانة ، وتوافر قطع الغيار.
أكدت الوزارة أن هذه المعايير صُممت لتطوير قطاع السيارات السعودي ومعالجة تحديات المستهلك.
تم إنشاء المنهجية بالشراكة مع المستهلكين ، والقطاع الخاص – ممثلة من قبل اللجنة الوطنية للوكلاء للسيارات – وتجار السيارات المحليون.
المزيد عن تحليل أداء الوكلاء التلقائي
