يقول عملاق البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة إن بيانات العميل قد تعرضت للخطر في الهجوم الإلكتروني
قال ماركس آند سبنسر ، بائع التجزئة البريطاني الكبير ، يوم الثلاثاء إن بعض بيانات العملاء قد سُرقت في هجوم إلكتروني الشهر الماضي ، وهو حادثة تركت الشركة غير قادرة على معالجة الطلبات عبر الإنترنت لأسابيع.
في رسالة بريد إلكتروني إلى العملاء ، قالت M&S إنه على الرغم من أن بعض البيانات الشخصية ، التي قد تشمل تفاصيل الاتصال وتواريخ الميلاد ، قد تم الوصول إليها أثناء الهجوم ، لم يكن هناك دليل على أنه تمت مشاركته. وقال البريد الإلكتروني إنه لم يتم اختراق أي تفاصيل بطاقة أو دفع أو كلمات مرور الحساب.
أبلغت M&S ، التي سجلت أكثر من 13 مليار جنيه بريطاني (حوالي 17.2 مليار دولار) في الإيرادات السنوية في السنة المنتهية في مارس 2024 ، عن الحادث أمام مسؤولي الحكومة وإنفاذ القانون.
اتبع الإفصاح الهجمات الأخيرة على تجار التجزئة البريطانيين الآخرين. في أواخر أبريل ، شهدت هارودز اضطرابات موجزة ، وتقييد الوصول إلى الإنترنت في مواقعها كتدبير أمني. ذكرت شركة Co-op ، بائع تجزئة بريطاني آخر ، أن الهجمات الإلكترونية الشهر الماضي تسبب في تأثير محدود على بعض خدمات المكاتب الخلفية ومركز الاتصال.
هجمات الفدية ، التي تهدف في بعض الأحيان إلى تعطيل الخدمات بالإضافة إلى سرقة بيانات العملاء ، في زيادة التردد والشدة. في السنوات الأخيرة ، تعرضت للمستشفيات شلها من قبل الهجمات ، بما في ذلك في بريطانيا العام الماضي ، عندما اضطرت المستشفيات إلى إلغاء أكثر من 800 عملية مخططة ، و 700 من مواعيد العيادات الخارجية بحاجة إلى إعادة جدولة ، بما في ذلك 97 علاجًا للسرطان ، في الأسبوع الأول بعد الحادث.
ظل من غير الواضح من الذي ارتكب الهجمات وإذا كانت متصلة. وقال المركز الوطني للأمن السيبراني في بريطانيا في بيان هذا الشهر إنه يعمل مع الشركات المتأثرة.
وقال ريتشارد هورن ، الرئيس التنفيذي للوكالة: “يجب أن تكون هذه الحوادث بمثابة دعوة للاستيقاظ لجميع المنظمات”. وحث الشركات على ضمان وجود تدابير مناسبة لمنع الهجمات المستقبلية. كان المركز الوطني للأمن السيبراني يعمل على فهم طبيعة الهجمات وتزويد المحامي لهذا القطاع.
